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介绍产品时如何说到客户心坎上去

发布时间:2024-04-21 05:11:17
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发布者: 下载米乐体育app平台

  销售高手的耳朵里听到的都是客户想聊的,普通销售的耳朵听到的都是自己关心的。

  比如有个客户来到店里,告诉你,我上周去三亚旅游,看到了一条超好看的钻石项链,我想来看看,你们这里有没有同款。

  销售高手就听到了二个重要词,第一个重要词是三亚,第二个重要词是同款钻石项链。然后就会关心去三亚玩了多久,去哪些景区玩了,海鲜好不好吃,酒店贵不贵等,然后就能够最终靠这些信息去分析客户什么场合下去佩戴,要说明价位的,有哪些特别的爱好和要求。而普通销售就只会关注同款钻石,然后就开始聊产品的细节。

  所以客户的购买肯定不是突然的决定,他一定是因为外部的变化产生了压力,才让你产生了购买的动机,有了动机就开始收集信息,就产生了标准,拿着标准找销售谈各种对比,了解和明确心中的需求,然后通过价格谈判做出最后的购买决定。

  所以我们要善于去找到客户的真实需求背后深层次的原因,这样你就能更好地去理解客户,才能更好去站在他的角度考虑,这样你说地话自然而然就会受客户喜欢。

  再比如你今天想买一套房子,肯定不是一拍脑门就买了。为什么你想买,原因是你要结婚了,有房姑娘才嫁你,或者孩子要换学区房等,一定是因为有个事情刺激到了你。

  需求只是表面的东西,比如房子我要四居室的,我要精装修的。也就是痛点是需求背后的原因。也就是我为何需要买这个房子。

  关于销售的整一个完整的过程及每个环节具体应对策略,可以看销售金钥匙,一本专对于销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。

  关于如何去打造一套高绩效,可复制的,成体系的打法,能让你的小组成员目标非常明确,完成目标的动作能达成共识,能清楚地知道接下来每月每周每天要去做什么,能具备对应的执行能力,能自我激励,自我优化工作方式。最重要的是能长期高效执行。能查看销售团队作战地图。